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IT-Skill · Methode· IT-Infrastruktur & Security

IT-Support-Freelancer:
Was der Markt wirklich zahlt und sucht.

Nachfrage und Trends für IT-Support – berechnet aus 262 echten Projekt- und Stellenausschreibungen der letzten 90 Tage. Keine Umfrage, keine Schätzung ohne Datenbasis.

Stand: KW 41/2026 · wöchentlich aktualisiert
Ausschreibungen (90 T.)
262
Platz 49 von 531 Skills
Trend (90 T.)
▲ 58 %
Marktanteil gegenüber den 90 Tagen davor. IT-Ausschreibungen insgesamt: ▲ 42 %
Davon als Muss-Skill
79 %
Einstufung bei 262 Ausschreibungen (KI-Analyse), sonst „wünschenswert“
Remote möglich
72 %
davon 1 % voll remote · Angabe in 100 % der Ausschreibungen
Das Urteil der Jury über IT-Support

Gefragt und wachsend.

IT-Support gehört mit Platz 49 von 531 zu den meistgefragten Skills. Der Marktanteil steigt (▲ 58 % gegenüber den 90 Tagen davor).

Viel NachfragePlatz 49 von 531 Skills, 262 Ausschreibungen in 90 Tagen.
Wachsender MarktMarktanteil ▲ 58 % gegenüber den 90 Tagen davor.
Remote möglich72 % der Ausschreibungen erlauben Remote-Arbeit.
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Was ist IT-Support – und wofür suchen Unternehmen IT-Support-Freelancer?

IT-Support umfasst die technische Unterstützung und Problemlösung für Benutzer und Systeme in einer Organisation. Diese Methode beinhaltet die Diagnose, Behebung und Prävention von IT-Problemen, um die Verfügbarkeit und Funktionalität von Infrastruktur und Anwendungen sicherzustellen. IT-Support wird typischerweise in mehreren Ebenen organisiert, beginnend mit dem Service Desk als erste Anlaufstelle, gefolgt von spezialisiertem 1st-Level-Support und 2nd-Level-Support für komplexere technische Herausforderungen.

Unternehmen suchen nach IT-Support-Fachleuten für verschiedene Projektszenarien: bei der Implementierung neuer Systeme, während Migrationen, bei der Behebung von Ausfallzeiten oder zur Verstärkung des bestehenden Support-Teams. Typische Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Benutzeranfragen, die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen, die Dokumentation von Incidents, die Durchführung von Remote-Unterstützung sowie die Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte Teams. Freelancer mit IT-Support-Expertise werden häufig für zeitlich begrenzte Projekte, Spitzenlastabdeckung oder spezialisierte Support-Anforderungen engagiert.

Die Ausschreibungen mit IT-Support lassen sich diesen Projektarten zuordnen (Anteil an den eingeordneten Ausschreibungen):

Infrastruktur und Betrieb86 %
Cloud, Automatisierung und Plattformbetrieb mit IT-Support.
Betrieb und Weiterentwicklung14 %
Betreuung, Support und laufende Erweiterung bestehender Systeme mit IT-Support.

Nachfrage der letzten 12 Wochen

neue Ausschreibungen pro Woche
KW 29KW 40
▲ 58 %
Marktanteil gegenüber dem Vorquartal
▲ 124 %
Ausschreibungen gegenüber dem Vorquartal
49 / 531
Rang unter allen Skills

Die wöchentlichen Ausschreibungen für IT-Support steigen: von durchschnittlich 14 auf 32 pro Woche (+133 %). Das Volumen entwickelt sich besser als der IT-Markt insgesamt (▲ 42 %).

Mit welchen Skills IT-Support gefragt wird – und welche sich auszahlen

Microsoft 365 steht in 18 % der IT-Support-Ausschreibungen.

Häufig zusammen genannt

Microsoft 36518 %(öffnet in neuem Tab)Ticketsystem17 %(öffnet in neuem Tab)Windows15 %(öffnet in neuem Tab)MS Office15 %(öffnet in neuem Tab)Systemadministration13 %(öffnet in neuem Tab)Active Directory12 %(öffnet in neuem Tab)Anteil der IT-Support-Ausschreibungen, die den Skill ebenfalls nennen.

Wer IT-Support sucht – und unter welchen Bedingungen

Seniorität

Medior58 %
Junior39 %
Senior3 %

Medior dominiert (58 %).

Angabe in 99 % der Ausschreibungen

Branchen

it_software77 %
manufacturing6 %
banking_finance6 %
telecommunications4 %

it_software dominiert (77 %).

Angabe in 68 % der Ausschreibungen

Vertragsart

Festanstellung91 %
Freelance7 %

Festanstellung dominiert (91 %). 7 % der Ausschreibungen richten sich direkt an Freelancer.

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Arbeitsort

Teilweise remote70 %
Vor Ort28 %

Teilweise remote dominiert (70 %). Wer nur voll remote arbeitet, erreicht 1 % der Ausschreibungen.

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Regionen (vor Ort)

Frankfurt am Main46 %
Frankfurt am Main5 %
Mannheim4 %
Dresden4 %
Wiesbaden3 %

Frankfurt am Main steht an der Spitze (46 %).

Angabe in 98 % der Ausschreibungen

Projektsprache

Deutsch100 %

Deutsch dominiert (100 %).

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Marktdynamik: Wie umkämpft ist IT-Support?

Vollzeit gefordert98 %Anteil der Ausschreibungen mit Angabe zur Auslastung, die Vollzeit erwarten.Basis: 122 Ausschreibungen mit Angabe (47 % aller Ausschreibungen).

Wer IT-Support-Projekte ausschreibt

DIS AG134
FERCHAU GmbH20
Ausschreibungen der letzten 90 Tage.

Aktuelle IT-Support-Projekte

Häufige Fragen zu IT-Support-Freelancing

Wie viele IT-Support-Projekte gibt es aktuell?

In den letzten 90 Tagen wurden 262 Projekte und Stellen mit IT-Support ausgeschrieben. Das sind rund 21 pro Woche. Der Marktanteil hat sich gegenüber dem Vorquartal um ▲ 58 % verändert.

Ist IT-Support als Freelancer noch gefragt?

IT-Support liegt auf Platz 49 von 531 Skills.

Sind IT-Support-Projekte remote möglich?

72 % der IT-Support-Ausschreibungen erlauben Remote-Arbeit. Voll remote sind 1 %.

Welche Skills sollte ich als IT-Support-Freelancer dazulernen?

Am häufigsten werden Microsoft 365 (18 %), Ticketsystem (17 %) und Windows (15 %) zusammen mit IT-Support verlangt. Was sich für dein Profil konkret lohnt, zeigt der kostenlose CV-Check.

Wer schreibt IT-Support-Projekte aus?

Die 2 aktivsten Vermittler stehen für 59 % aller IT-Support-Ausschreibungen der letzten 90 Tage.

Methodik: Gezählt werden IT-Ausschreibungen der letzten 90 Tage, die IT-Support nennen. Mehrfach ausgeschriebene Projekte, die als Duplikat erkannt sind, zählen einmal; Ausschreibungen ohne zuordenbare IT-Kategorie fehlen, die Zahlen sind daher eine Untergrenze. Der Trend vergleicht den Anteil an allen IT-Ausschreibungen mit den 90 Tagen davor und erscheint nur bei ausreichend Vergleichsdaten. Kennzahlen mit weniger als 30 Datenpunkten zeigen wir nicht. Die Einstufung „Muss“ oder „wünschenswert“ stammt aus einer KI-Analyse der Ausschreibungstexte. Verteilungen beziehen sich nur auf Ausschreibungen mit Angabe zum jeweiligen Merkmal; die Abdeckung nennen wir dazu. Vermittler sind die Auftraggeber der Ausschreibung laut Quelle, erst ab einer Mindestzahl Ausschreibungen. Die Beschreibung des Skills wird automatisch erstellt (aus unserem Skill-Verzeichnis oder per KI) und maschinell geprüft: ohne Zahlen, ohne Firmennamen, nur mit dem Skill und seinen Nachbarn in der Taxonomie. Texte werden automatisch erstellt und geprüft, Zahlen stammen aus den Ausschreibungen. Projektart und Rolle jeder Ausschreibung ordnet eine KI anhand von Titel, Kategorie und Skills zu; die Anteile sind gezählte Ausschreibungen, nicht geschätzt, und erscheinen erst ab ausreichend vielen eingeordneten Ausschreibungen.

Basis: 10.565 IT-Ausschreibungen im Fenster

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