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IT-Skill · Methode· IT-Infrastruktur & Security

Service Desk-Freelancer:
Was der Markt wirklich zahlt und sucht.

Nachfrage und Trends für Service Desk – berechnet aus 86 echten Projekt- und Stellenausschreibungen der letzten 90 Tage. Keine Umfrage, keine Schätzung ohne Datenbasis.

Stand: KW 41/2026 · wöchentlich aktualisiert
Ausschreibungen (90 T.)
86
Platz 196 von 531 Skills
Trend (90 T.)
▲ >+200 %
Marktanteil gegenüber den 90 Tagen davor. IT-Ausschreibungen insgesamt: ▲ 42 %
Davon als Muss-Skill
65 %
Einstufung bei 86 Ausschreibungen (KI-Analyse), sonst „wünschenswert“
Remote möglich
78 %
davon 1 % voll remote · Angabe in 99 % der Ausschreibungen
Das Urteil der Jury über Service Desk

Wächst, aber noch klein.

Service Desk liegt mit Platz 196 von 531 im soliden Mittelfeld der Nachfrage. Der Marktanteil steigt (▲ >+200 % gegenüber den 90 Tagen davor).

Solide NachfragePlatz 196 von 531 Skills, 86 Ausschreibungen in 90 Tagen.
Wachsender MarktMarktanteil ▲ >+200 % gegenüber den 90 Tagen davor.
Remote möglich78 % der Ausschreibungen erlauben Remote-Arbeit.
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Was ist Service Desk – und wofür suchen Unternehmen Service Desk-Freelancer?

Die Ausschreibungen mit Service Desk lassen sich diesen Projektarten zuordnen (Anteil an den eingeordneten Ausschreibungen):

Infrastruktur und Betrieb84 %
Cloud, Automatisierung und Plattformbetrieb mit Service Desk.
Betrieb und Weiterentwicklung12 %
Betreuung, Support und laufende Erweiterung bestehender Systeme mit Service Desk.

Nachfrage der letzten 12 Wochen

neue Ausschreibungen pro Woche
KW 29KW 40
▲ >+200 %
Marktanteil gegenüber dem Vorquartal
▲ >+200 %
Ausschreibungen gegenüber dem Vorquartal
196 / 531
Rang unter allen Skills

Die wöchentlichen Ausschreibungen für Service Desk steigen: von durchschnittlich 4 auf 11 pro Woche (+153 %). Das Volumen entwickelt sich besser als der IT-Markt insgesamt (▲ 42 %).

Mit welchen Skills Service Desk gefragt wird – und welche sich auszahlen

Microsoft 365 steht in 44 % der Service Desk-Ausschreibungen.

Häufig zusammen genannt

Microsoft 36544 %(öffnet in neuem Tab)Anteil der Service Desk-Ausschreibungen, die den Skill ebenfalls nennen.

Wer Service Desk sucht – und unter welchen Bedingungen

Seniorität

Junior48 %
Medior48 %
Senior5 %

Junior steht an der Spitze (48 %).

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Branchen

it_software89 %
banking_finance4 %

it_software dominiert (89 %).

Angabe in 81 % der Ausschreibungen

Vertragsart

Festanstellung86 %
Freelance10 %
ANÜ3 %

Festanstellung dominiert (86 %). 10 % der Ausschreibungen richten sich direkt an Freelancer.

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Arbeitsort

Teilweise remote76 %
Vor Ort22 %

Teilweise remote dominiert (76 %). Wer nur voll remote arbeitet, erreicht 1 % der Ausschreibungen.

Angabe in 99 % der Ausschreibungen

Regionen (vor Ort)

Frankfurt am Main51 %
Frankfurt am Main7 %
Mainz6 %

Frankfurt am Main dominiert (51 %).

Angabe in 98 % der Ausschreibungen

Projektsprache

Deutsch99 %

Deutsch dominiert (99 %).

Angabe in 100 % der Ausschreibungen

Marktdynamik: Wie umkämpft ist Service Desk?

Vollzeit gefordert98 %Anteil der Ausschreibungen mit Angabe zur Auslastung, die Vollzeit erwarten.Basis: 43 Ausschreibungen mit Angabe (50 % aller Ausschreibungen).

Wer Service Desk-Projekte ausschreibt

Ausschreibungen der letzten 90 Tage.

Aktuelle Service Desk-Projekte

Häufige Fragen zu Service Desk-Freelancing

Wie viele Service Desk-Projekte gibt es aktuell?

In den letzten 90 Tagen wurden 86 Projekte und Stellen mit Service Desk ausgeschrieben. Das sind rund 7 pro Woche. Der Marktanteil hat sich gegenüber dem Vorquartal um ▲ >+200 % verändert.

Ist Service Desk als Freelancer noch gefragt?

Service Desk liegt auf Platz 196 von 531 Skills.

Sind Service Desk-Projekte remote möglich?

78 % der Service Desk-Ausschreibungen erlauben Remote-Arbeit. Voll remote sind 1 %.

Welche Skills sollte ich als Service Desk-Freelancer dazulernen?

Am häufigsten werden Microsoft 365 (44 %) zusammen mit Service Desk verlangt. Was sich für dein Profil konkret lohnt, zeigt der kostenlose CV-Check.

Wer schreibt Service Desk-Projekte aus?

Die 2 aktivsten Vermittler stehen für 58 % aller Service Desk-Ausschreibungen der letzten 90 Tage.

Methodik: Gezählt werden IT-Ausschreibungen der letzten 90 Tage, die Service Desk nennen. Mehrfach ausgeschriebene Projekte, die als Duplikat erkannt sind, zählen einmal; Ausschreibungen ohne zuordenbare IT-Kategorie fehlen, die Zahlen sind daher eine Untergrenze. Der Trend vergleicht den Anteil an allen IT-Ausschreibungen mit den 90 Tagen davor und erscheint nur bei ausreichend Vergleichsdaten. Kennzahlen mit weniger als 30 Datenpunkten zeigen wir nicht. Die Einstufung „Muss“ oder „wünschenswert“ stammt aus einer KI-Analyse der Ausschreibungstexte. Verteilungen beziehen sich nur auf Ausschreibungen mit Angabe zum jeweiligen Merkmal; die Abdeckung nennen wir dazu. Vermittler sind die Auftraggeber der Ausschreibung laut Quelle, erst ab einer Mindestzahl Ausschreibungen. Projektart und Rolle jeder Ausschreibung ordnet eine KI anhand von Titel, Kategorie und Skills zu; die Anteile sind gezählte Ausschreibungen, nicht geschätzt, und erscheinen erst ab ausreichend vielen eingeordneten Ausschreibungen.

Basis: 10.565 IT-Ausschreibungen im Fenster

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